Câu hỏi thường gặp

Hãy để chúng tôi giúp bạn hiểu về các dịch vụ của chúng tôi.


Làm sao tôi yêu cầu để làm lại thẻ?

Vui lòng liên hệ với ngân hàng thành viên của chúng tôi theo số điện thoại được liệt kê trong ứng dụng di động. Hầu hết các ngân hàng sẽ tính lệ phí tối thiểu khi làm lại thẻ.

Nếu thẻ của tôi bị mất cắp hoặc thất lạc thì sao?

Để đảm bảo an toàn, bạn cần phải thay đổi ngay mật khẩu của bạn trên ứng dụng Meed; đồng thời thông báo cho ngân hàng Maritime Bank – nơi quản lý tài khoản của bạn ngay lập tức. Khi nhận được thông báo, nhân viên Maritime Bank sẽ kiểm tra tài khoản của bạn để xem các giao dịch trái phép. Xin lưu ý rằng nếu bạn báo cáo thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa thẻ của bạn và gửi cho bạn một thẻ mới với một số tài khoản mới để bảo vệ bạn.

Chính sách gian lận của Meed là gì?

Nếu bạn từng thấy hoạt động không đúng trên tài khoản Meed của mình, bạn có thể ngay lập tức chặn thẻ của bạn trong ứng dụng di động và trực tuyến tại www.Meed.net/vi. Tài khoản Meed của bạn được bảo vệ bởi chính sách gian lận tại ngân hàng thành viên của chúng tôi, nơi thông thường, giao dịch được xử lý như tín dụng hoặc ghi nợ không được coi là gian lận chừng nào bạn thông báo cho chúng tôi ngay lập tức.

Chính sách bảo mật của Meed như thế nào?

Meed rất coi trọng sự an toàn cho bạn, vì lý do đó, chúng tôi không giữ thông tin cá nhân nào ngoài địa chỉ email của bạn. Các tài khoản tài chính và thông tin của bạn được duy trì với các ngân hàng đối tác của chúng tôi, những người cam kết đáp ứng tất cả các tiêu chuẩn ngành và hơn thế nữa. Để biết thêm về Chính sách bảo mật của chúng tôi, hãy xem meed.net/vi/privacy-policy