Câu hỏi thường gặp

Hãy để chúng tôi giúp bạn hiểu về các dịch vụ của chúng tôi.


Tôi có thể tìm thêm thông tin về chính sách quyền riêng tư của Meed ở đâu?

Có thể tìm thấy chính sách quyền riêng tư của Meed tại địa chỉ Meed.net.

Tôi có thể tìm thêm thông tin về chính sách quyền riêng tư của Ngân Hàng Thành Viên ở đâu?

Sau khi đã được Ngân Hàng Thành Viên phê duyệt, bạn có thể tìm thấy chính sách quyền riêng tư trong ứng dụng Meed ở phần ‘Thêm > Chính Sách Quyền Riêng Tư’ hoặc bằng cách đăng nhập trực tuyến vào tài khoản của bạn tại Meed.net.

Làm cách nào tôi có thể truy cập vào tài khoản của một người dùng Meed đã qua đời?

Chúng tôi rất cảm thông với mất mát của bạn và chi nhánh Ngân Hàng Thành Viên phụ trách tài khoản Gói Dịch Vụ Meed sẽ sẵn lòng giúp bạn xác định các bước cần làm.

Làm cách nào để tôi biết được thông tin của mình trên Ứng dụng Meed là an toàn?

Chúng tôi tự hào là đối tác của Kony. Kony được tín nhiệm bởi các công ty lớn nhất và có các quy định nghiêm ngặt nhất trong các ngành như dịch vụ tài chính và chăm sóc sức khỏe, luôn cam kết mức bảo mật cao nhất cho khách hàng doanh nghiệp của mình. 

Làm sao tôi biết được tiền của mình sẽ an toàn tại Ngân Hàng Thành Viên?

Ưu tiên hàng đầu của Ngân Hàng Thành Viên là tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành. Tiền và tài khoản của bạn sẽ do Ngân Hàng Thành Viên giữ và bảo vệ dưới sự giám sát của cơ quan quản lý nhà nước.

Điện thoại/thẻ Meed của tôi bị mất cắp. Làm cách nào tôi đảm bảo được rằng tài khoản Meed Ngân Hàng Thành Viên của mình vẫn an toàn?

Để phòng ngừa, bạn nên báo ngay cho Ngân Hàng Thành Viên quản lý tài khoản Meed của bạn, nếu điện thoại hoặc thẻ của bạn bị mất cắp. Khi nhận được thông báo, nhân viên của Ngân Hàng Thành Viên sẽ kiểm tra tài khoản của bạn xem có giao dịch trái phép không. Xin lưu ý rằng khi bạn báo thẻ bị mất hoặc mất cắp, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa thẻ của bạn và gửi cho bạn một thẻ mới với số tài khoản mới để bảo vệ bạn. Chúng tôi rất xin lỗi về sự bất tiện này.

Tôi phải làm gì nếu tài khoản của tôi đã bị xâm nhập hoặc có các khoản phí trái phép?

Hãy liên hệ ngay với Ngân Hàng Thành Viên và thông báo tình hình để họ có thể bảo vệ tài khoản của bạn và điều tra cụ thể hơn.

Tôi nên làm gì nếu tôi định sử dụng thẻ khi du lịch nước ngoài?

Bạn nên thông báo trước với Ngân Hàng Thành Viên về việc du lịch ở nước ngoài để tài khoản không bị đóng băng trong chuyến đi do có hoạt động đáng ngờ.

Có các trường hợp đặc biệt nào cho phép tôi rút tiền từ Tài Khoản Tiết Kiệm Bảo Đảm của mình không?

Có, Ngân Hàng Thành Viên đã lập ra các quy tắc trợ giúp khó khăn cho phép người dùng rút tiền từ Tài Khoản Tiết Kiệm Bảo Đảm của họ mà không bị phạt. Bạn có lựa chọn rút tiền theo nhu cầu không theo quy tắc trợ giúp khó khăn đó; tuy nhiên, trong trường hợp như vậy, tài khoản Meed Ngân Hàng Thành Viên sẽ bị đóng. Vui lòng kiểm tra với Ngân Hàng Thành Viên các chi tiết cụ thể về điều kiện rút tiền do khó khăn.

Tại sao tiền gửi của tôi lại tự động bị chuyển hết vào Tài Khoản Tiết Kiệm Bảo Đảm của tôi?

Khi đăng ký với Ngân Hàng Thành Viên Meed, bạn có lựa chọn cho phép tự động đánh giá dư nợ Hạn Mức Tín Dụng để quyết định liệu có duy trì một số tiền còn nợ không. Nếu bạn chọn tự động chuyển tiền từ tài khoản thanh toán của mình sang số dư thanh toán tiền vay, tiền sẽ được tự động được chuyển để thanh toán số tiền nợ đó. Việc này nhằm giúp bạn hạn chế số tiền lãi phải trả, và cung cấp công cụ quản lý tài chính tự động vì sự lành mạnh tài chính của bạn. Đây là dịch vụ tùy chọn và bạn phải chọn thì mới được tham gia.

Tôi có thể tham gia Meed sử dụng tài khoản ngân hàng hiện có của mình không?

Không, bạn phải lập một tài khoản Meed tại Ngân Hàng Thành Viên để tham gia Meed.

Tài Khoản Tiết Kiệm Bảo Đảm và Tài Khoản Thanh Toán là gì?’?

Tài Khoản Thanh Toán dùng cho các nhu cầu chi tiêu hàng ngày, trong khi Tài Khoản Tiết Kiệm Bảo Đảm sinh lãi là nhằm tiết kiệm và tích lũy của cải dài hạn. Nghĩ một cách đơn giản là: một tài khoản dành cho hiện tại, một tài khoản dành cho tương lai.