CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

 

1. Thẻ ghi nợ quốc tế Meed do Maritime Bank phát hành cùng gói sản phẩm Meed là loại thẻ gì?

2. Tôi có thể dùng chung tài khoản với người khác được không?

3. Gói sản phẩm Meed Maritime Bank cung cấp những dịch vụ gì?

4. Meed là gì?

5. Meed có thể trực tiếp hỗ trợ khách hàng, giải quyết được các vấn đề về dịch vụ khách hàng hay không?

6. Làm sao tôi biết được là mình đã được chấp nhận mở tài khoản tại Meed?

7. Tôi có thể mở một tài khoản Meed nếu tôi có tín dụng xấu hoặc không có lịch sử tín dụng không?

8. Để đăng ký cần đáp ứng các yêu cầu nào?

9. Tôi có cần điện thoại thông minh để sử dụng Meed không?

10. Tôi có thể lưu lại đơn đăng ký online và hoàn tất sau không?

11. Mất bao lâu để đơn đăng ký của tôi được xử lý?

12. Mất bao lâu để tôi nhận được thẻ?

13. Gói sản phẩm Meed có những tính năng gì?

14. Tại sao đơn đăng ký của tôi bị từ chối?

15. Tài khoản Meed Maritime Bank có các loại phí nào?

16. Tôi trả phí tham gia hàng tháng như thế nào?

17. Tại sao khách hàng sử dụng gói sản phẩm Meed phải trả phí hàng tháng?

18. Meed có cung cấp Ứng Dụng Di Động không?

19. Làm thế nào tôi truy cập vào Ứng Dụng Di Động Meed?

20. Tôi có thể tìm hiểu thông tin về chính sách an toàn & bảo mật thông tin của Meed ở đâu?

21. Tôi có thể tìm thêm chính sách an toàn & bảo mật thông tin của Maritime Bank ở đâu?

22. Khi một chủ tài khoản Meed qua đời, quyền quản lý và truy cập tài khoản có được chuyển giao cho người thừa kế theo pháp luật hay không?

23. Làm cách nào để tôi biết được thông tin của mình trên Ứng dụng Meed là an toàn?

24. Làm sao tôi biết được tiền trong tài khoản Meed của mình sẽ an toàn?

25. Điện thoại/thẻ ghi nợ Meed của tôi bị mất cắp/thất lạc. Làm cách nào tôi đảm bảo được rằng tài khoản Meed Maritime Bank của mình vẫn an toàn?

26. Tôi phải làm gì nếu nghi ngờ tài khoản của tôi bị mất an toàn hoặc phát sinh các khoản phí, giao dịch ngoài ý muốn?

27. Tôi nên làm gì nếu tôi định sử dụng thẻ Meed khi du lịch nước ngoài?

28. Trong trường hợp nào tôi được phép rút tiền từ Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm của mình?

29. Tại sao tiền gửi vào Tài khoản Thanh toán của tôi lại tự động bị chuyển hết vào Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm của tôi?

30. Tôi có thể tham gia Meed bằng cách sử dụng tài khoản ngân hàng hiện có của mình không?

31. Sự khác nhau giữa Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm và Tài khoản Thanh toán là gì?

32. SocialBoost™ là gì?

33. SocialBoost™ vận hành thế nào?

34. Tôi có thể yêu cầu chuyển toàn bộ phần thu nhập SocialBoost™ của mình vào Tài khoản Thanh toán hoặc Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm không?

35. Làm thế nào tôi có thể tính được thu nhập SocialBoost™ của mình?

36. Khi nào tôi nhận được phần thu nhập SocialBoost™ của mình?

37. Tại sao tôi không nhận được phần thu nhập SocialBoost™ ứng với những Người Dùng do tôi mời?

38. Tại sao thu nhập SocialBoost™ của tôi hàng tháng không đều nhau?

39. Tại sao thu nhập từ SocialBoost™ của tôi tháng vừa rồi lại thấp?

40. Tôi có nghĩa vụ phải giới thiệu người dùng Meed mới không?

41. Tôi có thể mời người dùng Meed từ các vùng lãnh thổ khác vào mạng lưới SocialBoost™ của tôi không?

42. Tôi có thể chuyển số người mời/giới thiệu Meed của tôi cho người khác không?

43. Tôi có thể mời bao nhiêu người tham gia Meed?

44. Tôi có phải nộp thuế cho thu nhập SocialBoost™ của mình không?

45. Làm thế nào tôi có thể tạo tên người dùng và mật khẩu Meed?

46. Làm thế nào tôi có thể đặt lại tên người dùng và/hoặc mật khẩu?

47. Làm cách nào tôi có thể kiểm tra ai đã chấp nhận lời mời của tôi và trở thành người dùng Meed?

48. Làm thế nào tôi có thể đóng tài khoản?

49. Làm cách nào tôi tìm được thông tin liên hệ của Maritime Bank?

50. Làm cách nào tôi có thể cài đặt tiền gửi trực tiếp?

51. Làm cách nào tôi có thể cập nhật thông tin liên hệ của mình?

52. Tôi kiếm được bao nhiêu tiền lãi trên Tài khoản Tiền gửi Tiết kiệm Bảo đảm và Tài khoản Thanh toán của mình?

53. Giao dịch đang chờ xử lý là gì?

54. Điều gì xảy ra nếu tôi đóng tài khoản Meed Maritime Bank trước tuổi 59?

55. Làm thế nào để tôi tìm được số tài khoản của mình?

56. Số dư khả dụng của tôi là gì?

57. Số dư hiện tại của tôi là gì?

58. Số định tuyến của tôi là gì?

59. Thẻ MasterCard® Meed Maritime Bank của tôi được chấp nhận ở những đâu?

60. Làm thế nào tôi nhận được bản sao kê hàng tháng?

61. Thời gian hoạt động của các dịch vụ Meed?

62. Làm cách nào tôi có thể tìm các điểm ATM thông qua Ứng Dụng Di Động Meed?

63. Tài khoản Thanh toán Meed Maritime Bank là gì?

64. Làm thế nào tôi chuyển tiền từ Tài khoản Thanh toán tại một ngân hàng khác sang tài khoản Maritime Bank của tôi?

65. Làm thế nào tôi có thể gửi tiền?

66. Thẻ ghi nợ Meed Maritime Bank là gì?

67. Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm Meed Maritime Bank là gì?

68. Tôi sử dụng Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm của mình như thế nào?

69. Khi nào tôi sử dụng được Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm?

70. Điều gì xảy ra nếu tôi không thể trả nợ Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm của mình?

71. Tôi có bị hạn chế số lần sử dụng Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm của mình hay không?

72. Tôi có thể tạm ứng vượt mức 75% số dư Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm của mình không?

73. Làm thế nào tôi có thể chuyển tiền từ Tài khoản Thanh toán của mình sang Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm hoặc Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm?

74. Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm Meed Maritime Bank là gì?

75. Chuyển khoản P2P là gì?

76. Tôi có thể chuyển tiền ra nước ngoài tới một tài khoản người dùng ngoài Meed được không?

77. Mất bao lâu để số tiền được chuyển tới được tài khoản người nhận?

78. Làm thế nào tôi có thể gửi tiền cho người khác?

79. Miễn 03 tháng Phí dịch vụ: Tôi có thể tham gia chương trình ưu đãi này cùng với những chương trình ưu đãi khác của Meed và các ngân hàng thành viên hay không?

80. Vậy thì tôi sẽ được miễn phí cụ thể là 03 tháng nào?

81. Tôi phải làm gì để đủ điều kiện được sử dụng 03 tháng miễn phí?

82. Khi nào giai đoạn 03 tháng sử dụng miễn phí bắt đầu? Khi tài khoản của tôi được kích hoạt bởi Maritime Bank hay khi thẻ ghi nợ Meed của tôi được kích hoạt?

83. Khách hàng được miễn phí những gì?

84. Những ai đủ điều kiện được miễn phí 03 tháng sử dụng Meed?

85. Chương trình 03 tháng miễn phí sử dụng Meed sẽ kéo dài trong bao lâu?

86. Kích hoạt tài khoản và thẻ ghi nợ quốc tế Meed nghĩa là thế nào?

87. SocialBoost Cộng: Tôi có thể tham gia chương trình ưu đãi này cùng với những chương trình ưu đãi khác của Meed và Maritime Bank hay không?

88. Tôi cần làm gì để sử dụng được tính năng SocialBoost và nhận thu nhập hàng tháng?

89. Tôi cần làm gì để được nhận SocialBoost và SocialBoost Cộng?

90. Tôi có nhận được phần thưởng SocialBoost không nếu tôi đóng tài khoản?

91. Phần thưởng SocialBoost Cộng được trả như thế nào vào tài khoản của tôi?

92. Khi nào thì tôi nhận được phần thưởng SocialBoost Cộng?

93. Thu nhập SocialBoost thông thường và ưu đãi SocialBoost Cộng được nhận như thế nào?

94. SocialBoost Cộng có khác gì SocialBoost thông thường?

95. SocialBoost là gì?

96. Những ai có đủ điều kiện nhận ưu đãi từ chương trình SocialBoost Cộng?

97. Chương trình SocialBoost Cộng diễn ra trong thời gian nào và cách tính thưởng?

98. Giải thưởng 200 triệu đồng sẽ được trao cho người trúng thưởng như thế nào?

99. Việc công bố kết quả về người trúng giải thưởng 200 triệu mỗi tháng sẽ được thực hiện thế nào?

100. Làm sao để biết tôi đạt giải thưởng 200 triệu đồng?

101. Nếu tôi hơn 59 tuổi thì số lượng mã dự thưởng tham gia chương trình có gì khác không?

102. Số tiền tôi chuyển vào Tài Khoản Tiết Kiệm Bảo Đảm vào tháng này có còn được tính để tôi nhận mã dự thưởng cho các tháng tiếp theo hay không?

103. Nếu tôi đạt giải thưởng 200 triệu đồng, phần thưởng của tôi có bị tính thuế không?

104. Tôi có thể đạt được giải thưởng 200 triệu đồng nhiều hơn một lần không?

105. Số mã dự thưởng tối đa tôi được nhận là bao nhiêu?

106. Chuyển khoản P2P là gì?

107. Liệu thu nhập từ SocialBoost hay các phần thưởng và lãi suất mà tôi nhận được từ Maritime Bank mà tôi nhận được trong Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm có được tính vào mỗi 200.000 đồng để có một mã dự thưởng không?

108. Làm cách nào để tôi biết mình được nhận các mã dự thưởng cụ thể thế nào?

109. Mỗi tháng sẽ có bao nhiêu người dành giải thưởng 200 triệu đồng?

110. Người thắng giải 200 triệu đồng được xác định như thế nào?

111. Chương trình này bắt đầu từ bao giờ? Khi nào nó kết thúc?

112. Tôi có đủ điều kiện tham gia không nếu không sử dụng Meed?

113. Tôi phải làm gì để tham gia chương trình quay số trúng thưởng 200 triệu đồng?

114. Chính sách này có bao gồm tất cả người dùng Meed không?

115. Gia đình của tôi có được hưởng chung gói bảo hiểm với tôi không?

116. Tôi có những câu hỏi khác về chính sách này thì phải làm sao?

117. Làm sao để tôi nhận được tiền bảo hiểm?

118. Nếu tôi lỡ hạn thanh toán 2 tháng, nhưng sau đó tôi thanh toán đầy đủ, tôi có được hưởng tiếp gói bảo hiểm không?

119. Nếu tôi đóng trễ 2 tháng thì tôi có tiếp tục được hưởng gói bảo hiểm không?

120. Nếu tôi đóng trễ tiền hàng tháng thì tôi có được hưởng gói bảo hiểm không?

121. Nếu tôi đóng tài khoản Meed thì tôi có tiếp tục được hưởng gói bảo hiểm này không?

122. Làm sao tôi biết tôi đang được hưởng gói bảo hiểm này?

123. Tôi có phải trả thêm phí nào cho gói bảo hiểm này không?

124. Số tiền bảo hiểm là bao nhiêu?

125. Gói bảo hiểm bao gồm những gì?

126. Khi nào thì gói bảo hiểm của tôi bắt đầu?

127. Chương trình ưu đãi này và voucher điện tử chỉ dành cho người dùng Meed hay ai cũng tham gia được?

128. Tôi là một người dùng Meed, vậy làm thế nào để tôi có thể đăng ký nhận voucher điện tử của chương trình ưu đãi TôiMeed?

129. Tôi đã là một người dùng Meed, điều kiện để tôi có thể nhận voucher điện tử là gì?

130. Tôi không có tài khoản Meed. Làm thế nào để tôi đăng ký voucher điện tử?

131. Tôi chưa kích hoạt thẻ ghi nợ quốc tế  Meed. Tôi có thể yêu cầu nhận voucher ở website ToiMeed.net được không?

132. Thời gian để tôi nhận được voucher điện tử là bao lâu kể từ khi tôi yêu cầu trên trang web ToiMeed.net?

133. Meed phân phối voucher điện tử như thế nào?

134. Tôi có thể bán voucher điện tử của mình không?

135. Tôi có thể đổi voucher điện tử của mình ra tiền mặt không?

136. Tôi có thể yêu cầu nhận bao nhiêu voucher?

137. Liệu có giới hạn nào cho việc sử dụng voucher với các đối tác kinh doanh của Meed không?

138. Làm thế nào để tôi biết có bao nhiêu voucher còn lại?

139. Là một thành viên Meed vẫn đang hoạt động, tôi phải theo quy trình nào để yêu cầu voucher điện tử cho chương trình ưu đãi TôiMeed?

140. Có giới hạn nào cho khách hàng được đăng ký voucher hay không?

141. Chương trình ưu đãi kéo dài bao lâu?

142. Tôi chưa nhận được thẻ Maritime Bank – Meed Mastercard. Tôi phải làm gì?

Giới thiệu về Meed

1. Thẻ ghi nợ quốc tế Meed do Maritime Bank phát hành cùng gói sản phẩm Meed là loại thẻ gì?

Thẻ của gói sản phẩm Meed do Maritime Bank phát hành hiện nay là thẻ ghi nợ quốc tế Maritime Bank – Meed MasterCard®, có thể sử dụng để thanh toán và rút tiền tại bất kỳ đâu mà hệ thống của ngân hàng cho phép và chấp nhận trên toàn thế giới. [Quay lại]

2. Tôi có thể dùng chung tài khoản với người khác được không?

Rất tiếc, hiện tại không được. Nếu bạn muốn vợ/chồng hoặc thành viên gia đình mình tham gia sử dụng gói sản phẩm Meed, vui lòng giới thiệu họ bằng địa chỉ email của bạn để họ có thể mở tài khoản Meed Maritime Bank của riêng mình tại Maritime Bank. [Quay lại]

3. Gói sản phẩm Meed Maritime Bank cung cấp những dịch vụ gì?

Gói sản phẩm Meed Maritime Bank cung cấp Tài khoản Thanh toán, Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm, Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm, Thẻ ghi nợ quốc tế Maritime Bank – Meed MasterCard, Chuyển khoản P2P giữa những tài khoản người dùng Meed, Nạp tiền điện thoại, SocialBoost™ và Bảo hiểm Tai nạn cá nhân. Vui lòng tham khảo các điều khoản và điều kiện do Maritime Bank ban hành để biết thêm thông tin về từng dịch vụ này. [Quay lại]

4. Meed là gì?

Meed là một Ứng dụng tài chính di động giúp bạn kiếm thêm thu nhập, tiết kiệm và chia sẻ.

  • Tài khoản Thanh toán
  • Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm
  • Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm
  • Thẻ ghi nợ quốc tế Maritime Bank – Meed MasterCard
  • Chuyển tiền P2P (Chuyển tiền giữa những người sử dụng Meed)
  • Nạp tiền điện thoại (Top – Up)
  • SocialBoost
  • Bảo hiểm Tai nạn cá nhân

[Quay lại]

5. Meed có thể trực tiếp hỗ trợ khách hàng, giải quyết được các vấn đề về dịch vụ khách hàng hay không?

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình đăng ký Meed, về các chương trình ưu đãi hay ứng dụng Meed, bạn hãy gọi tới đường dây nóng của chúng tôi theo số 1800 2091 (từ 8h30 – 18h từ thứ 2 đến thứ 6, trừ các ngày nghỉ lễ) để được trợ giúp. <br/ style=”line-height: 150%;”>Nếu bạn là chủ thẻ Meed và có câu hỏi liên quan tới tài khoản ngân hàng tại Maritime Bank, thẻ ghi nợ quốc tế Maritime Bank – Meed MasterCard hay thông tin giao dịch, xin vui lòng liên hệ đường dây nóng của Maritime Bank (hoạt động 24/7) theo số 1800 599 599 (miễn phí) hoặc (+84) 243 9 44 55 66 (nhấn phím 4). [Quay lại]

Đăng ký Meed

6. Làm sao tôi biết được là mình đã được chấp nhận mở tài khoản tại Meed?

Maritime Bank – nơi cung cấp gói sản phẩm Meed, sẽ xác nhận trạng thái hồ sơ của bạn ngay khi bạn vừa đăng ký online trên ứng dụng Meed. Dòng trạng thái thông báo này sẽ xuất hiện mỗi khi bạn đăng nhập vào tài khoản trên ứng dụng Meed cho đến lúc bạn xác nhận đơn đăng ký bằng cách đến chi nhánh Maritime Bank gần nhất. [Quay lại]

7. Tôi có thể mở một tài khoản Meed nếu tôi có tín dụng xấu hoặc không có lịch sử tín dụng không?

Maritime Bank sẽ nỗ lực hết mình để cung cấp gói sản phẩm Meed trong khuôn khổ pháp luật cho phép. Mặc dù không thể đảm bảo việc tài khoản sẽ được phê duyệt, nhưng ngân hàng sẽ nỗ lực hết mình để hỗ trợ các đơn đăng ký bất cứ khi nào có thể trên cơ sở tuân thủ pháp luật. [Quay lại]

8. Để đăng ký cần đáp ứng các yêu cầu nào?

Bạn phải là công dân Việt Nam từ 18 tuổi trở lên đến đủ 65 tuổi, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam, có chứng minh thư/hộ chiếu/thẻ căn cước công dân còn hiệu lực. [Quay lại]

9. Tôi có cần điện thoại thông minh để sử dụng Meed không?

Bạn có thể truy cập tài khoản và các dịch vụ của gói sản phẩm Meed thông qua thiết bị di động hoặc truy cập http://www.Meed.net/vi. Ứng Dụng Di Động của Meed được thiết kế chủ yếu dành cho điện thoại thông minh nên Người Dùng Meed sử dụng ứng dụng Meed có khả năng truy cập ưu việt hơn vào các dịch vụ ngân hàng ở bất cứ đâu. [Quay lại]

10. Tôi có thể lưu lại đơn đăng ký online và hoàn tất sau không?

Chắc chắn rồi. Trong quá trình đăng ký online, thông tin bạn nhập vào sẽ được lưu lại để bạn có thể tiếp tục đăng ký vào lúc khác. Qúa trình đăng kí rất dễ dàng nên bạn đừng lo lắng. [Quay lại]

11. Mất bao lâu để đơn đăng ký của tôi được xử lý?

Đơn đăng ký sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể sau khi nhận được. [Quay lại]

12. Mất bao lâu để tôi nhận được thẻ?

Sau 02 tuần làm việc kể từ ngày bạn hoàn thành thủ tục đăng ký mở tài khoản tại Maritime Bank, chúng tôi sẽ chuyển thẻ Meed và mã PIN tới tận nhà bạn. Thẻ Meed và mã PIN sẽ được gửi đến bạn trong 02 phong bì tách biệt với mục đích bảo mật. Bạn vui lòng chú ý điện thoại để nhân viên chuyển thư tới cho bạn. Sau đó, bạn làm theo hướng dẫn trong 02 phong bì gửi kèm để kích hoạt thẻ.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ, tại 10 chi nhánh ngân hàng Maritime Bank ở Hà Nội và Hồ Chí Minh, các nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ bạn mở và kích hoạt Gói sản phẩm Meed và chỉ sau 15 phút bạn sẽ nhận ngay thẻ ghi nợ quốc tế Maritime Bank – Meed MasterCard. Thông tin chi tiết về địa điểm các chi nhánh và số liên hệ của nhân viên tư vấn, vui lòng tham khảo https://toi.meed.net/chi-nhanh-maritime-bank/

[Quay lại]

13. Gói sản phẩm Meed có những tính năng gì?

Meed là một ứng dụng di động quản lý tài chính thông minh cung cấp cho người dùng khả năng truy cập/ sử dụng Tài khoản Thanh toán, Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm, Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm, Chuyền tiền P2P nội địa giữa các thành viên Meed, Thẻ Ghi Nợ Quốc Tế, SocialBoost, và Bảo hiểm Tai nạn cá nhân. Ngoài ra, bạn còn có thể truy cập vào tài khoản của mình ở bất cứ nơi đâu có internet để xem số dư, gửi tiền và tìm các cây ATM của Maritime Bank gần nhất. [Quay lại]

14. Tại sao đơn đăng ký của tôi bị từ chối?

Maritime Bank toàn quyền quyết định việc cung cấp tài khoản Meed. Chỉ Maritime Bank mới có thể cung cấp thông tin vì sao đơn đăng ký được phê duyệt hoặc bị từ chối. Để biết thêm thông tin, bạn vui lòng gọi đường dây nóng Maritime Bank 1800 599 999 (miễn phí) hoặc (+84) 243 9 44 55 66. [Quay lại]

Phí & Lệ Phí

15. Tài khoản Meed Maritime Bank có các loại phí nào?

Maritime Bank luôn minh bạch về mọi khoản phí liên quan đến tài khoản của bạn. Các khoản phí duy nhất liên quan đến tài khoản Meed Maritime Bank của bạn gồm:

  • Phí hàng tháng là 84.000 đồng. (chưa bao gồm VAT)
  • Lệ phí tối thiểu trả cho chi phí gửi thư, nếu bạn chọn gửi bản sao kê in qua thư.
  • Nếu bạn mất thẻ ghi nợ, bạn sẽ phải trả phí làm lại thẻ.
  • Hàng tháng, bạn được miễn phí rút tiền với 2 giao dịch đầu tiên qua máy ATM (không kể trong hay ngoài hệ thống của Maritime Bank).

Sau hai giao dịch này, các giao dịch rút tiền trên ATM của Maritime Bank vẫn được miễn phí.
Các giao dịch rút tiền, chuyển tiền và truy vấn tài khoản từ một máy ATM ngoài hệ thống của Maritime Bank có thể bị xem xét tính phí. Bạn cũng có thể bị tính phí bởi nhà điều hành máy ATM hoặc bất kỳ hệ thống mạng nào đã sử dụng.

[Quay lại]

16. Tôi trả phí tham gia hàng tháng như thế nào?

Phí tham gia hàng tháng được tự động khấu trừ vào Tài khoản Thanh toán của bạn hàng tháng. Nếu bạn không có đủ tiền trong Tài khoản Thanh toán, phí sẽ được khấu trừ vào Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm của bạn. [Quay lại]

17. Tại sao khách hàng sử dụng gói sản phẩm Meed phải trả phí hàng tháng?

Khoản phí này được sử dụng để trang trải các chi phí cho các dịch vụ ngân hàng tiêu chuẩn trong gói sản phẩm Meed. [Quay lại]

Ứng Dụng Di Động

18. Meed có cung cấp Ứng Dụng Di Động không?

Có. Bạn có thể tải xuống Ứng Dụng Di Động trên cửa hàng ứng dụng App Store với hệ điều hành iOS và Google Play Store với hệ điều hành Android. [Quay lại]

19. Làm thế nào tôi truy cập vào Ứng Dụng Di Động Meed?

Có thể truy cập vào Ứng Dụng Di Động bằng hai cách: Truy cập vào trình duyệt di động của chúng tôi, tại http://www.Meed.net/vi hoặc tải về ứng dụng di động tương ứng trên App Store với hệ điều hành iOS và Google Play Store với hệ điều hành Android. [Quay lại]

20. Tôi có thể tìm hiểu thông tin về chính sách an toàn & bảo mật thông tin của Meed ở đâu?

Bạn có thể tìm thấy chính sách an toàn & bảo mật thông tin của Meed tại địa chỉ http://www.Meed.net/vi/ [Quay lại]

21. Tôi có thể tìm thêm chính sách an toàn & bảo mật thông tin của Maritime Bank ở đâu?

Khi bạn đã được Maritime Bank chấp thuận mở tài khoản, bạn có thể xem Chính sách bảo mật thông tin của Ngân hàng tại mục “Thêm > Chính sách bảo mật” trong ứng dụng Meed hoặc bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của bạn tại website để biết thêm chi tiết. Nếu bạn cần thêm thông tin, vui lòng gọi đến số hotline: 1800 2091 (miễn phí). [Quay lại]

22. Khi một chủ tài khoản Meed qua đời, quyền quản lý và truy cập tài khoản có được chuyển giao cho người thừa kế theo pháp luật hay không?

Bạn vui lòng liên hệ chi nhánh ngân hàng Maritime Bank gần nhất để được hướng dẫn và hỗ trợ. Hoặc, bạn có thể gọi đường dây nóng Maritime Bank 1800 599 999 (miễn phí) hoặc (+84) 243 9 44 55 66 để được Maritime Bank giúp đỡ. [Quay lại]

23. Làm cách nào để tôi biết được thông tin của mình trên Ứng dụng Meed là an toàn?

Meed là đối tác của Kony. Kony được tín nhiệm bởi các công ty, tập đoàn lớn trên thế giới và có các quy định nghiêm ngặt nhất trong các ngành như dịch vụ tài chính và chăm sóc sức khỏe, luôn cam kết mức bảo mật cao nhất cho khách hàng của mình. [Quay lại]

24. Làm sao tôi biết được tiền trong tài khoản Meed của mình sẽ an toàn?

Tài khoản của bạn được mở tại Maritime Bank, một trong những ngân hàng thương mại uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Ngân hàng Maritime Bank luôn có nghĩa vụ và trách nhiệm đảm bảo tuyệt đối an toàn cho tài khoản của khách hàng, theo quy định của pháp luật. [Quay lại]

25. Điện thoại/thẻ ghi nợ Meed của tôi bị mất cắp/thất lạc. Làm cách nào tôi đảm bảo được rằng tài khoản Meed Maritime Bank của mình vẫn an toàn?

Để đảm bảo an toàn, bạn cần thực hiện ngay việc đổi mật khẩu ứng dụng Meed; đồng thời thông báo ngay cho ngân hàng Maritime Bank – nơi quản lý tài khoản Meed của bạn. Khi nhận được thông báo, nhân viên của Maritime Bank sẽ kiểm tra tài khoản của bạn xem có giao dịch trái phép không. Xin lưu ý rằng khi bạn báo thẻ bị mất hoặc mất cắp, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa thẻ của bạn và gửi cho bạn một thẻ mới với số tài khoản mới để bảo vệ bạn. [Quay lại]

26. Tôi phải làm gì nếu nghi ngờ tài khoản của tôi bị mất an toàn hoặc phát sinh các khoản phí, giao dịch ngoài ý muốn?

Hãy liên hệ ngay với Maritime Bank và thông báo tình hình để họ có thể bảo vệ tài khoản của bạn và hướng dẫn cụ thể hơn. [Quay lại]

27. Tôi nên làm gì nếu tôi định sử dụng thẻ Meed khi du lịch nước ngoài?

Bạn nên thông báo trước với Maritime Bank về việc du lịch ở nước ngoài để tài khoản không bị đóng băng trong chuyến đi do có các giao dịch phát sinh ở nước ngoài, có thể bị coi là giao dịch đáng ngờ theo quy định của pháp luật. [Quay lại]

28. Trong trường hợp nào tôi được phép rút tiền từ Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm của mình?

Khách hàng vui lòng liên hệ với Maritime Bank các chi tiết cụ thể về điều kiện rút tiền trước hạn. Ngoài ra, khách hàng cần lưu ý về việc rút tiền từ Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm trước thời gian sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ gói sản phẩm Meed và ngừng nhận được thu nhập SocialBoost.MEED [Quay lại]

29. Tại sao tiền gửi vào Tài khoản Thanh toán của tôi lại tự động bị chuyển hết vào Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm của tôi?

Gói sản phẩm Meed Maritime Bank được thiết kế đặc biệt để giúp bạn quản lý và giới hạn các khoản thanh toán lãi cho ngân hàng. Meed thực hiện điều này bằng cách cung cấp tính năng quét tự động sẽ chuyển tiền từ Tài khoản Thanh toán của bạn vào cuối mỗi ngày và sử dụng nó để thanh toán số dư chưa thanh toán của bạn trên Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm. Việc này không tốn thêm bất kì chi phí nào. Mọi hoạt động của chúng tôi đều là để phục vụ bạn. [Quay lại]

30. Tôi có thể tham gia Meed bằng cách sử dụng tài khoản ngân hàng hiện có của mình không?

Không, bạn phải lập một tài khoản Meed tại Maritime Bank để tham gia Meed. [Quay lại]

31. Sự khác nhau giữa Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm và Tài khoản Thanh toán là gì?

Tài khoản Thanh toán dùng cho các nhu cầu chi tiêu hàng ngày, trong khi Tài Khoản Tiền gửi Tiết kiệm Bảo đảm là nhằm tiết kiệm và tích lũy của cải dài hạn. [Quay lại]

SocialBoost™

32. SocialBoost™ là gì?

SocialBoost™ là cơ hội kiếm thu nhập thực sự độc đáo do Maritime Bank cung cấp cho những người dùng Meed đủ điều kiện. Dựa trên mô hình “cho là nhận” giữ vị trí cốt lõi trong triết lý của Meed, người dùng cá nhân có cơ hội kiếm thêm thu nhập bằng cách giúp xây dựng Cộng Đồng Meed Toàn Cầu – càng nhiều người dùng tham gia theo lời mời của bạn, cơ hội thu nhập tiềm năng dành cho bạn càng lớn. Đồng thời, bạn cũng sẽ giúp Maritime Bank, với tư cách là ngân hàng thành viên, đóng góp vào Cộng Đồng Meed Toàn Cầu. Kiếm thêm thu nhập và giúp người khác kiếm thêm thu nhập, đó là Meed. [Quay lại]

33. SocialBoost™ vận hành thế nào?

SocialBoost™ là cách thức ngân hàng trả lại tiền lãi thu từ Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm. Đầu tiên, mỗi thành viên khi mở tài khoản nhận được một khoản tiền từ ngân hàng với số tiền bằng với 25% tổng tiền lãi ngân hàng đã tính với người được mời của họ từ Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm mỗi tháng. Số tiền này bằng một nửa số tiền của SocialBoost được phân phối bởi các ngân hàng thành viên. Số tiền còn lại được chia cho cộng đồng Meed toàn cầu. Bạn sẽ nhận được một khoản tiền từ ngân hàng bằng với phần trăm thành viên bạn mời vào cộng đồng Meed toàn cầu. 50% khoản thu nhập bạn nhận từ SocialBoost sẽ được chuyển vào Tài khoản Thanh toán và 50% sẽ được chuyển vào Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm. [Quay lại]

34. Tôi có thể yêu cầu chuyển toàn bộ phần thu nhập SocialBoost™ của mình vào Tài khoản Thanh toán hoặc Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm không?

Không, phần thu nhập SocialBoost™ luôn luôn được chia đều giữa Tài khoản Thanh toán và Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm. [Quay lại]

35. Làm thế nào tôi có thể tính được thu nhập SocialBoost™ của mình?

Cách tốt nhất để biết thu nhập SocialBoost™ của bạn là tham khảo biểu đồ SocialBoost™ trên ứng dụng di động. Ở đó bạn có thể xem lịch sử thu nhập bạn đã nhận được từ SocialBoost™ cũng như tổng số người dùng được mời, lịch sử tiết kiệm của bạn và tổng thu nhập phân phối Cá Nhân và Toàn Cầu. Để tôn trọng quyền riêng tư của người dùng, Maritime Bank và Meed sẽ không tiết lộ bất kỳ thông tin sử dụng Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm cụ thể nào hoặc số dư tài khoản của người dùng do bạn mời. [Quay lại]

36. Khi nào tôi nhận được phần thu nhập SocialBoost™ của mình?

Bạn sẽ nhận được phần thu nhập SocialBoost™ hàng tháng, trong vòng hai tuần làm việc kể từ ngày mùng 1 của tháng kế tiếp. [Quay lại]

37. Tại sao tôi không nhận được phần thu nhập SocialBoost™ ứng với những Người Dùng do tôi mời?

SocialBoost™ dành cho người dùng đang hoạt động có tài khoản mở. Nếu tài khoản của bạn không mở hoặc đang không hoạt động, bạn sẽ không đủ điều kiện được phân phối thu nhập SocialBoost™. Nếu bạn thấy mình không nhận được phần thu nhập xứng đáng, hãy tham khảo biểu đồ SocialBoost™ trên ứng dụng di động và kiểm tra số Người Dùng bạn đã mời. Hãy nhớ, người dùng do bạn mời phải có phát sinh chi phí lãi trên Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm của họ trong tháng trước đó và đã xác định bạn là người dùng đã giới thiệu họ tham gia thì bạn mới nhận được phần thu nhập SocialBoost™ Cộng Đồng Cá Nhân cho tháng đó. [Quay lại]

38. Tại sao thu nhập SocialBoost™ của tôi hàng tháng không đều nhau?

Thu nhập SocialBoost™ được quyết định bởi hoạt động sử dụng Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm trong mạng lưới Meed. Do đó, thu nhập hàng tháng sẽ khác nhau. [Quay lại]

39. Tại sao thu nhập từ SocialBoost™ của tôi tháng vừa rồi lại thấp?

Thu nhập từ SocialBoost™ tương quan với số lượng người dùng bạn mời đã mở tài khoản tại Maritime Bank và có chi phí lãi tích lũy trên Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm của họ, và quy mô cộng đồng toàn cầu. Càng nhiều người do bạn mời sử dụng Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm Meed Maritime Bank của họ thì tiềm năng thu nhập của Cộng Đồng Cá Nhân của bạn và phần phân phối thu nhập của bạn từ Cộng Đồng Toàn Cầu càng lớn. Thu nhập SocialBoost™ của bạn có thể tăng lên khi Cộng Đồng Cá Nhân và cộng đồng toàn cầu phát triển và khi Meed mở rộng mạng lưới. Khi bạn giúp cộng đồng Meed gia tăng thì thu nhập của bạn cũng sẽ tăng theo. [Quay lại]

40. Tôi có nghĩa vụ phải giới thiệu người dùng Meed mới không?

Không, bạn không có nghĩa vụ giới thiệu người dùng tiềm năng cho Meed. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tham gia vào SocialBoost™, bạn cần giới thiệu được ít nhất 1 người dùng có mở tài khoản tại Maritime Bank. Càng nhiều người dùng Meed theo lời mời của bạn, thu nhập của bạn càng có cơ hội phát triển đấy. [Quay lại]

41. Tôi có thể mời người dùng Meed từ các vùng lãnh thổ khác vào mạng lưới SocialBoost™ của tôi không?

Có, mạng lưới Meed của bạn không bị giới hạn bởi biên giới quốc gia bạn đang sống. Bạn có thể mời những người từ các vùng lãnh thổ khác tham gia Meed miễn là Meed có cung cấp dịch vụ tại quốc gia đó. [Quay lại]

42. Tôi có thể chuyển số người mời/giới thiệu Meed của tôi cho người khác không?

Hiện tại không được. Khi bạn liệt kê tên một người dùng Meed hiện tại là người bạn giới thiệu, họ sẽ giữ trạng thái đó trong suốt thời gian tồn tại tài khoản Meed của bạn. [Quay lại]

43. Tôi có thể mời bao nhiêu người tham gia Meed?

Không có giới hạn về số người bạn có thể mời vào Meed. Bạn tăng khả năng kiếm thu nhập SocialBoost™ của bạn, cũng như khả năng kiếm thu nhập SocialBoost™ cho toàn cộng đồng Meed bằng cách giới thiệu càng nhiều người càng tốt. [Quay lại]

44. Tôi có phải nộp thuế cho thu nhập SocialBoost™ của mình không?

Mặc dù luật thuế từng nơi là khác nhau, nhưng thu nhập SocialBoost™ có khả năng phải chịu thuế. Vui lòng kiểm tra với Maritime Bank hoặc cơ quan thuế địa phương để biết thêm thông tin. [Quay lại]

Tài Khoản của Bạn

45. Làm thế nào tôi có thể tạo tên người dùng và mật khẩu Meed?

Khi đơn đăng ký của bạn đã được phê duyệt, Maritime Bank sẽ yêu cầu bạn tạo tên người dùng và mật khẩu. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo hướng dẫn tại website của Maritime Bank. [Quay lại]

46. Làm thế nào tôi có thể đặt lại tên người dùng và/hoặc mật khẩu?

Bạn có thể yêu cầu lấy lại tên người dùng và/hoặc cấp lại mật khẩu bằng cách bấm vào ‘Quên tên người dùng/mật khẩu.’ [Quay lại]

47. Làm cách nào tôi có thể kiểm tra ai đã chấp nhận lời mời của tôi và trở thành người dùng Meed?

Để bảo vệ quyền riêng tư của tất cả Người Dùng Meed, Meed và Maritime Bank không thể tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào về những Người Dùng Meed khác hay tình trạng tài khoản của họ. Tuy nhiên, bạn có thể xác định ai đã nhận lời mời từ bạn, ai đã mở thư mời và ai đã đăng ký với Maritime Bank trên Ứng Dụng Di Động Meed. Chỉ cần mở tính năng ‘Thêm>Mời Người Dùng’. Bạn sẽ không thể xác định liệu Người Dùng đã chọn bạn làm Người Dùng giới thiệu hay không, và cũng không thể xác định tình trạng tài khoản của họ. Cách tốt nhất để xác định một người được giới thiệu có trở thành Người Dùng Meed hay không là trực tiếp hỏi họ. [Quay lại]

48. Làm thế nào tôi có thể đóng tài khoản?

Vui lòng liên hệ trực tiếp với Maritime Bank để đóng tài khoản ngân hàng của bạn. Rất tiếc, bạn không thể đóng riêng từng Tài khoản Thanh toán và Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm. Nếu bạn quyết định đóng một tài khoản, mọi tài khoản tại Maritime Bank đều sẽ bị đóng theo các điều khoản và điều kiện của ngân hàng. Bạn cũng sẽ mất các quyền SocialBoost™ của mình. [Quay lại]

49. Làm cách nào tôi tìm được thông tin liên hệ của Maritime Bank?

Thông tin này có trên mặt sau thẻ ghi nợ của bạn. Thông tin cũng có trong ứng dụng Meed, trong phần ‘Thêm>Liên Hệ’. [Quay lại]

50. Làm cách nào tôi có thể cài đặt tiền gửi trực tiếp?

Việc gửi tiền trực tiếp có thể được thực hiện bằng cách cung cấp cho cơ quan nơi bạn làm việc thông tin tài khoản của bạn tại Maritime Bank. Bạn có thể tìm thấy số tài khoản Maritime Bank của bạn và số định tuyến của ngân hàng trong ứng dụng di động ở phần ‘Thêm > Thông Tin Tài Khoản hoặc trực tuyến tại địa chỉ http://www.Meed.net/vi/ [Quay lại]

51. Làm cách nào tôi có thể cập nhật thông tin liên hệ của mình?

Bạn có thể cập nhật thông tin liên hệ qua http://www.Meed.net/vi hoặc qua ứng dụng Meed. Trong ứng dụng Meed, chọn tùy chọn ‘Thêm’ ở cuối màn hình ứng dụng, sau đó chọn ‘Quản Lý Tài Khoản>Địa Chỉ’. Mọi thông tin sẽ được bảo đảm an toàn tại Maritime Bank. [Quay lại]

52. Tôi kiếm được bao nhiêu tiền lãi trên Tài khoản Tiền gửi Tiết kiệm Bảo đảm và Tài khoản Thanh toán của mình?

Tài khoản Thanh toán là tài khoản không sinh lãi. Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm là tài khoản sinh lãi và tùy thuộc vào lãi suất do Maritime Bank công bố. [Quay lại]

53. Giao dịch đang chờ xử lý là gì?

Giao dịch đang chờ xử lý là giao dịch chưa được xử lý xong để thanh toán hoặc chuyển vào tài khoản của bạn. Hãy liên hệ với Maritime Bank nếu có thắc mắc về giao dịch đang chờ xử lý. Chẳng hạn như khi bạn vừa mua một ly cà phê ở tiệm, tiền cà phê đã được thanh toán, nhưng vẫn chưa trừ thẳng vào tài khoản của bạn. [Quay lại]

54. Điều gì xảy ra nếu tôi đóng tài khoản Meed Maritime Bank trước tuổi 59?

Bạn có thể đóng tài khoản Meed của mình trước tuổi 59 mà không phải chịu các khoản phí hay phạt nào. Với lãi suất là lãi suất không kỳ hạn thấp nhất áp dụng đối với toàn bộ số dư trong Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm. Bạn luôn có thể đăng ký lại trong vòng sáu tháng, nhưng bạn không có quyền hưởng bất kỳ khoản tiền thưởng hoặc thu nhập SocialBoost nào sáu tháng sau ngày đóng tài khoản của bạn. Bạn sẽ bắt đầu lại với số giới thiệu SocialBoost™ bằng 0. [Quay lại]

55. Làm thế nào để tôi tìm được số tài khoản của mình?

Bạn có thể tìm thấy số tài khoản Meed Maritime Bank trong ứng dụng di động ở phần ‘Thêm > Thông Tin Tài Khoản > Thông Tin Tài Khoản’, và trực tuyến tại địa chỉ http://www.Meed.net/vi/ [Quay lại]

56. Số dư khả dụng của tôi là gì?

Số dư khả dụng của bạn là số tiền bạn có thể sử dụng ngay. Nó thể hiện số dư hiện tại của bạn trừ đi bất kỳ giao dịch mua nào bằng thẻ ghi nợ đang chờ xử lý, séc hoặc các giao dịch ghi nợ khác từ tài khoản của bạn. Số dư khả dụng cũng xét tới số tiền gửi đang chờ xử lý. [Quay lại]

57. Số dư hiện tại của tôi là gì?

Số dư hiện tại của bạn là số tiền trong tài khoản của bạn khi bắt đầu ngày làm việc. Số tiền này không bao gồm bất kỳ số tiền gửi hay tiền rút đang chờ xử lý nào. [Quay lại]

58. Số định tuyến của tôi là gì?

Bạn có thể tìm thấy số định tuyến tài khoản ngân hàng của mình trong ứng dụng di động ở phần ‘Thêm > Thông Tin Tài Khoản > Chi Tiết Tài Khoản’ hoặc trực tuyến tại địa chỉ http://www.Meed.net/vi/ [Quay lại]

59. Thẻ MasterCard® Meed Maritime Bank của tôi được chấp nhận ở những đâu?

Thẻ Meed MasterCard® của bạn được chấp nhận tại tất cả những địa điểm online và offline nào chấp nhận và có logo MasterCard. [Quay lại]

60. Làm thế nào tôi nhận được bản sao kê hàng tháng?

Bạn có thể nhận được bản sao kê hàng tháng trong ứng dụng di động bằng cách chọn tùy chọn ‘Thêm’ bên dưới màn hình, sau đó bấm vào ‘Thông Tin Tài Khoản >Sao Kê’. [Quay lại]

61. Thời gian hoạt động của các dịch vụ Meed?

Dịch vụ Meed hoạt động 24/7. Tuy nhiên, một số dịch vụ có thể không hoạt động trong khoảng thời gian hệ thống được bảo trì thường nhật trong khoảng 3h liên tục (từ 8h tối đến 11h tối). Trong khoảng thời gian hệ thống bảo trì thường nhật, khách hàng sẽ nhận được thông báo như sau trên ứng dụng Meed: “Xin lỗi, Meed không thể sử dụng trong thời gian bảo trì hệ thống. Vui lòng thử lại sau”. [Quay lại]

Sản phẩm và Dịch vụ

62. Làm cách nào tôi có thể tìm các điểm ATM thông qua Ứng Dụng Di Động Meed?

Có thể tìm thấy công cụ tìm kiếm máy ATM trong thanh ‘Thêm > Công Cụ Tìm Kiếm Máy ATM’. Và hãy nhớ rằng, bạn sẽ được miễn phí rút tiền tại các ATM thuộc ngân hàng Maritime Bank và 2 lần rút tiền đầu tiên mỗi tháng tại các máy ATM không cùng hệ thống với Maritime Bank. [Quay lại]

63. Tài khoản Thanh toán Meed Maritime Bank là gì?

Tài khoản Thanh toán Meed Maritime Bank là Tài khoản Thanh toán không sinh lãi bao gồm Thanh Toán Hóa Đơn, Séc Điện Tử và sử dụng máy ATM. [Quay lại]

64. Làm thế nào tôi chuyển tiền từ Tài khoản Thanh toán tại một ngân hàng khác sang tài khoản Maritime Bank của tôi?

Bạn có thể chuyển tiền vào Tài khoản Thanh toán của mình từ tài khoản bên ngoài theo chính sách chuyển tiền của Maritime Bank. Bạn cũng có thể gửi tiền thông qua séc ủy nhiệm chi từ xa trên Ứng Dụng Di Động Meed. [Quay lại]

65. Làm thế nào tôi có thể gửi tiền?

Có thể gửi tiền vào tài khoản của bạn tại các chi nhánh của Maritime Bank, thông qua nộp trực tiếp, chuyển khoản, hoặc qua máy ATM (nếu áp dụng, theo các điều khoản và điều kiện đối với tài khoản Maritime Bank của bạn). [Quay lại]

66. Thẻ ghi nợ Meed Maritime Bank là gì?

Thẻ Meed do Maritime Bank phát hành hiện nay là thẻ ghi nợ quốc tế Maritime Bank Meed Mastercard®, có thể sử dụng để thanh toán và rút tiền tại bất kỳ đâu mà hệ thống của ngân hàng cho phép và chấp nhận trên toàn thế giới. [Quay lại]

67. Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm Meed Maritime Bank là gì?

Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm (LOC) Meed Maritime Bank cho phép bạn có thể ứng trước và sử dụng lên tới 75% số dư trong Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm của mình. [Quay lại]

68. Tôi sử dụng Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm của mình như thế nào?

Bạn có thể sử dụng tài khoản Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm (LOC) của mình qua Tài khoản Thanh toán. Nếu bạn thực hiện giao dịch mua hàng khi không có tiền trong Tài khoản Thanh toán, Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm (LOC) của bạn sẽ được tự động thiết lập ở mức 75% số dư Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm. [Quay lại]

69. Khi nào tôi sử dụng được Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm?

Nếu Tài khoản Thanh toán của bạn xuống dưới 0, tiền sẽ được tự động rút từ số dư khả dụng trong tài khoản Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm của bạn để đáp ứng nhu cầu. Bạn có thế tiếp tục sử dụng tài khoản này lên tới 75% số dư trong Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm của mình. [Quay lại]

70. Điều gì xảy ra nếu tôi không thể trả nợ Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm của mình?

Khi tổng dư nợ gốc và lãi của Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm bằng hoặc vượt 95% số dư Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm (SSA), Maritme Bank sẽ trích tiền từ Tài khoản Thanh toán (DDA) của gói Meed để thu hồi nợ, nếu số dư trên DDA không đủ, Maritime Bank có quyền trích tiền từ Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm để thu nồi nợ Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm của bạn. [Quay lại]

71. Tôi có bị hạn chế số lần sử dụng Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm của mình hay không?

Khách hàng không bị hạn chế số lần sử dụng Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm, miễn là bạn có đủ tiền và tài khoản của bạn vẫn mở tại Maritime Bank. [Quay lại]

72. Tôi có thể tạm ứng vượt mức 75% số dư Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm của mình không?

Rất tiếc là không. Maritime Bank và Meed đưa ra mức giới hạn 75% với người dùng như một biện pháp phòng ngừa an toàn cho người dùng và giúp đảm bảo tài khoản của họ vẫn hoạt động. [Quay lại]

73. Làm thế nào tôi có thể chuyển tiền từ Tài khoản Thanh toán của mình sang Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm hoặc Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm?

Bạn có thể chuyển tiền từ Tài khoản Thanh toán của mình sang Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm trong Ứng Dụng Di Động Meed hoặc trực tuyến tại http://www.Meed.net/vi/. Chỉ cần mở menu ‘Chuyển Khoản’ và làm theo các bước đơn giản. Ngoài ra, ứng dụng Meed cung cấp tính năng quét tự động sẽ chuyển tiền từ Tài khoản Thanh toán của bạn vào cuối mỗi ngày và sử dụng nó để thanh toán số dư chưa thanh toán của bạn trên Hạn mức Ứng vốn Bảo đảm giúp bạn quản lý và giới hạn các khoản thanh toán lãi cho ngân hàng. [Quay lại]

74. Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm Meed Maritime Bank là gì?

Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm Meed Maritime Bank, hay SSA, là tài khoản sinh lãi nhằm khuyến khích tiết kiệm dài hạn. Có những hạn chế về rút tiền cho tới tuổi 59. [Quay lại]

75. Chuyển khoản P2P là gì?

Đây là tính năng cho phép người dùng Meed có thể gửi/nhận tiền từ những người dùng Meed khác. Miễn phí chuyển tiền giữa người dùng Meed trên lãnh thổ Việt Nam.[Quay lại]

76. Tôi có thể chuyển tiền ra nước ngoài tới một tài khoản người dùng ngoài Meed được không?

Chúng tôi rất tiếc chưa thể cung cấp dịch vụ này cho quý khách vào thời điểm hiện tại được. [Quay lại]

77. Mất bao lâu để số tiền được chuyển tới được tài khoản người nhận?

Chuyển tiền giữa những người dùng Meed trong giờ làm việc diễn ra tức thì. [Quay lại]

78. Làm thế nào tôi có thể gửi tiền cho người khác?

Maritime Bank cung cấp dịch vụ chuyển khoản (P2P) trong nước trực tiếp thông qua ứng dụng Meed tới những người dùng Meed khác trong nước. Chỉ cần chọn ‘Chuyển Khoản P2P ‘trong ứng dụng di động Meed hoặc trực tuyến tại http://www.Meed.net/vi/và làm theo các bước đơn giản. [Quay lại]

Miễn 3 tháng phí dịch vụ

79. Miễn 03 tháng Phí dịch vụ: Tôi có thể tham gia chương trình ưu đãi này cùng với những chương trình ưu đãi khác của Meed và các ngân hàng thành viên hay không?

Có, khi tham gia chương trình này, bạn vẫn có thể tham gia các chương trình ưu đãi khác của chúng tôi mà bạn đủ điều kiện tham gia.[Quay lại]

80. Vậy thì tôi sẽ được miễn phí cụ thể là 03 tháng nào?

Ngân hàng thành viên sẽ miễn trừ phí hàng tháng trong 03 tháng đầu sử dụng kể từ tháng kích hoạt tài khoản thành công và hai tháng phí dịch vụ tiếp theo cho các Khách hàng hợp lệ. (Ví dụ: Nếu Khách hàng đã kích hoạt tài khoản trong tháng 7 thì sẽ được miễn phí tháng 07, 08, 09/2017)[Quay lại]

81. Tôi phải làm gì để đủ điều kiện được sử dụng 03 tháng miễn phí?

Bạn chỉ cần kích hoạt tài khoản Meed từ ngày 01/07/2017 đến ngày 31/12/2017. [Quay lại]

82. Khi nào giai đoạn 03 tháng sử dụng miễn phí bắt đầu? Khi tài khoản của tôi được kích hoạt bởi Maritime Bank hay khi thẻ ghi nợ Meed của tôi được kích hoạt?

Khi tài khoản của bạn được kích hoạt trong khoảng thời gian từ 01/07/2017 – 31/12/2017. [Quay lại]

83. Khách hàng được miễn phí những gì?

Ngân hàng thành viên sẽ miễn trừ phí hàng thàng 92.400 VNĐ/tháng (bao gồm VAT) trong 03 tháng đầu sử dụng kể từ tháng kích hoạt tài khoản thành công và hai tháng phí dịch vụ tiếp theo cho các Khách hàng hợp lệ. [Quay lại]

84. Những ai đủ điều kiện được miễn phí 03 tháng sử dụng Meed?

Chương trình ưu đãi chỉ giới hạn cho các khách hàng:

  1. có một tài khoản Meed được kích hoạt trong thời gian ưu đãi.
  2. chưa mở bất cứ gói Meed nào trước ngày 01/07/2017.

[Quay lại]

85. Chương trình 03 tháng miễn phí sử dụng Meed sẽ kéo dài trong bao lâu?

Chương trình kéo dài từ ngày 01/07/2017 đến hết ngày 31/12/2017. [Quay lại]

86. Kích hoạt tài khoản và thẻ ghi nợ quốc tế Meed nghĩa là thế nào?

Kích hoạt tài khoản nghĩa là hoàn tất đăng ký online và đến chi nhánh các ngân hàng thành viên để mở tài khoản Meed và thực hiện nhận biết khách hàng (KYC). Chỉ khi tài khoản đã được kích hoạt đầy đủ, bạn mới sử dụng được các tính năng của ứng dụng Meed và nhận được những ưu đãi và khuyến mãi từ Meed.
Kích hoạt thẻ ghi nợ quốc tế Meed là thực hiện việc liên hệ Hotline của ngân hàng thành viên để kích hoạt thẻ và thay đổi mã PIN tại cây ATM của ngân hàng thành viên.
[Quay lại]

SocialBoost Cộng

87. SocialBoost Cộng: Tôi có thể tham gia chương trình ưu đãi này cùng với những chương trình ưu đãi khác của Meed và Maritime Bank hay không?

Có, khi tham gia chương trình này, bạn vẫn có thể tham gia các chương trình ưu đãi khác của chúng tôi mà bạn đủ điều kiện tham gia. [Quay lại]

88. Tôi cần làm gì để sử dụng được tính năng SocialBoost và nhận thu nhập hàng tháng?

Để sử dụng tính năng SocialBoost, khách hàng cần giới thiệu thành công ít nhất 1 người tham gia sử dụng Meed. Cách thức mời bạn tham gia: Có 02 cách như sau: (1) Bạn có thể gửi lời mời cho bạn bè của bạn trực tiếp từ ứng dụng di động Meed. Bạn của bạn sẽ nhận được một email và liên kết từ meed. Khi họ nhấp vào link đó, ứng dụng sẽ tự động cập nhật bạn là người giới thiệu. (2) Khi bạn bè của bạn đăng ký tài khoản trên ứng dụng Meed, cần điền vào email của bạn vào mục người giới thiệu. Nếu bạn cần thêm thông tin, bạn có thể liên hệ với hotline Meed 1800 2091. [Quay lại]

89. Tôi cần làm gì để được nhận SocialBoost và SocialBoost Cộng?

Người dùng Meed cần kích hoạt thành công thẻ ghi nợ Meed và giới thiệu người dùng mới mở tài khoản Meed. Người được giới thiệu cần nhập email của người giới thiệu khi đăng ký thông tin trên ứng dụng Meed và cần kích hoạt tài khoản tại Maritime Bank để được coi là giới thiệu hợp lệ. Số người bạn giới thiệu thành công càng nhiều thì số tiền Socialboost hàng tháng nhận được càng cao.

Khách hàng nhận ưu đãi của chương trình SocialBoost Cộng phải đáp ứng đủ các điều kiện sau: Là một khách hàng cá nhân của Maritime Bank

  1. đã hoàn thành kích hoạt tài khoản thanh toán và thẻ ghi nợ của Gói Meed trước ngày cuối tháng của mỗi tháng từ tháng 9 đến tháng 11
  2. được tính là đã mời thành công tối thiểu một (01) người đã hoàn thành việc mở Tài khoản thanh toán của gói Meed trước ngày cuối tháng của mỗi tháng từ tháng 9 đến tháng 11
  3. khách hàng và người được mời không đóng gói Meed vào thời điểm trả thưởng thực tế
  4. khách hàng và người được mời không đóng gói Meed từ ngày 1/1/2017.

Chương trình không hạn chế khách hàng là cán bộ nhân viên của Maritime Bank hoặc cán bộ nhân viên của Meed.
[Quay lại]

90. Tôi có nhận được phần thưởng SocialBoost không nếu tôi đóng tài khoản?

Không. Khách hàng sẽ bị mất quyền tham gia chương trình này nếu trong thời gian trả thưởng, khách hàng đó yêu cầu hủy tài khoản, hoặc đã hủy tài khoản, hoặc tài khoản Meed của họ đã bị hủy bởi Maritime Bank. Khách hàng cũng bị mất quyền tham gia chương trình này nếu khách hàng và người được mời tham gia Meed đã từng đóng tài khoản Meed kể từ ngày 01/01/2017. [Quay lại]

91. Phần thưởng SocialBoost Cộng được trả như thế nào vào tài khoản của tôi?

Phần thưởng cho SocialBoost Cộng cũng được trả giống như phần thưởng SocialBoost thông thường, trong đó 50% sẽ được chuyển vào Tài Khoản Thanh Toán để giao dịch bất cứ lúc nào và 50% còn lại được chuyển vào Tài Khoản Tiết Kiệm Bảo Đảm để tiết kiệm dài hạn. [Quay lại]

92. Khi nào thì tôi nhận được phần thưởng SocialBoost Cộng?

Có tổng cộng 3 lần trả thưởng trong chương trình này vào tháng 10, tháng 11 và tháng 12 năm 2017. Maritime Bank sẽ trả thưởng cho những khách hàng đủ điều kiện tham gia toàn bộ phần thưởng sau khi đã trừ thuế không muộn hơn ngày làm việc cuối tháng. [Quay lại]

93. Thu nhập SocialBoost thông thường và ưu đãi SocialBoost Cộng được nhận như thế nào?

Mỗi khách hàng đủ điều kiện tham gia ưu đãi sẽ nhận được 02 khoản thu nhập: khoản thu nhập SocialBoost thông thường và khoản thu nhập SocialBoost Cộng (tương ứng 99 lần số tiền SocialBoost thông thường và tổng số tiền nhận mỗi tháng không vượt quá 200.000 VNĐ ). Maritime Bank sẽ chuyển 2 khoản thu nhập này (sau khi trừ thuế thu nhập không thường xuyên theo quy định) về Tài khoản của tất cả khách hàng đủ điều kiện, không muộn hơn ngày làm việc cuối cùng hàng tháng. Khách hàng sẽ nhận được 50% số tiền SocialBoost thông thường và SocialBoost Cộng vào Tài khoản Thanh toán, 50% còn lại sẽ nhận vào Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm. Thời gian trả thưởng SocialBoost không bị ảnh hưởng bởi việc trả SocialBoost Cộng. [Quay lại]

94. SocialBoost Cộng có khác gì SocialBoost thông thường?

Trong thời hạn diễn ra SocialBoost Cộng, Maritime Bank sẽ nhân phần thưởng SocialBoost hàng tháng lên 99 lần cho những người đủ điều kiện tham gia và tổng số tiền nhận mỗi tháng không vượt quá 200.000 VNĐ. [Quay lại]

95. SocialBoost là gì?

Trong thời hạn diễn ra SocialBoost Cộng, Maritime Bank sẽ nhân phần thưởng SocialBoost hàng tháng lên 99 lần cho những người đủ điều kiện tham gia và tổng số tiền nhận mỗi tháng không vượt quá 200.000 VNĐ. [Quay lại]

96. Những ai có đủ điều kiện nhận ưu đãi từ chương trình SocialBoost Cộng?

Khách hàng nhận ưu đãi của chương trình phải đáp ứng đủ các điều kiện sau: Là một khách hàng cá nhân của Maritime Bank

  1. đã hoàn thành kích hoạt tài khoản thanh toán và thẻ ghi nợ của Gói Meed trước ngày cuối tháng của mỗi tháng từ tháng 9 đến tháng 11
  2. được tính là đã mời thành công tối thiểu một (01) người đã hoàn thành việc mở Tài khoản thanh toán của gói Meed trước ngày cuối tháng của mỗi tháng từ tháng 9 đến tháng 11
  3. khách hàng và người được mời không đóng gói Meed vào thời điểm trả thưởng thực tế
  4. khách hàng và người được mời không đóng gói Meed từ ngày 1/1/2017.

Chương trình không hạn chế khách hàng là cán bộ nhân viên của Maritime Bank hoặc cán bộ nhân viên của Meed.
[Quay lại]

97. Chương trình SocialBoost Cộng diễn ra trong thời gian nào và cách tính thưởng?

Chương trình ưu đãi này sẽ áp dụng đối với việc trả thưởng SocialBoost hàng tháng trong tháng 10, tháng 11, tháng 12. Việc chia thưởng SocialBoost được tính toán trên cơ sở các hoạt động ứng vốn của tháng trước đó, chẳng hạn phần thưởng tháng 10 được tính trên hoạt động ứng vốn tháng 9. [Quay lại]

Tiết Kiệm liền tay

98. Giải thưởng 200 triệu đồng sẽ được trao cho người trúng thưởng như thế nào?

Khách hàng trúng thưởng được Maritime Bank trả thưởng vào tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm trong gói sản phẩm Meed với số tiền thưởng sau khi trừ tiền thuế thu nhập không thường xuyên theo quy định của pháp luật. Số tiền thưởng này không được nhận bằng tiền mặt, không được quy đổi sang hiện vật. Thời hạn cuối cùng trao thưởng cho mỗi chu kì quay thưởng sẽ lần lượt là ngày: 04/01/2018, 31/01/2018, 28/02/2018 [Quay lại]

99. Việc công bố kết quả về người trúng giải thưởng 200 triệu mỗi tháng sẽ được thực hiện thế nào?

Maritime Bank và Công ty Meed tại Việt Nam sẽ thông báo rộng rãi kết quả về người trúng giải thưởng 200 triệu đồng qua các kênh online (msb.com.vn/tin-tuc), mạng xã hội (Meed Fanpage) và kênh báo chí sau khi kết thúc buổi lễ quay thưởng và không muộn hơn 10 ngày làm việc của chu kì quay thưởng tiếp theo. [Quay lại]

100. Làm sao để biết tôi đạt giải thưởng 200 triệu đồng?

Trong vòng 10 ngày làm việc sau mỗi lần quay thưởng, Maritime Bank sẽ gửi cho Meed một thông báo về mã số dự thưởng thắng cuộc, và Maritime Bank tự mình và/hoặc ủy quyền cho Meed gửi thông báo đến người trúng thưởng. Nếu là người may mắn trúng giải, bạn nhớ là hãy duy trì việc sử dụng và không được đóng toàn bộ Gói sản phẩm Meed cho đến khi trao thưởng thực tế. [Quay lại]

101. Nếu tôi hơn 59 tuổi thì số lượng mã dự thưởng tham gia chương trình có gì khác không?

Với khách hàng hơn 59 tuổi thì số tiền được xét để quy đổi ra số mã số dự thưởng trong tháng = số tiền chuyển từ Tài khoản Thanh toán (DDA) sang Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm (SSA) trong tháng trừ đi số tiền chuyển từ SSA sang DDA trong tháng đó. Ví dụ: Trong tháng 08/2017, khách hàng trên 59 tuổi thực hiện chuyển tổng cộng 1.000.000 VNĐ từ DDA sang SSA và chuyển tổng cộng 200.000 VNĐ từ SSA sang DDA. Thì số tiền được xét để quy đổi ra số mã số dự thưởng trong tháng 8 = 1.000.000 – 200.000 = 800.000 VNĐ, khách hàng sẽ nhận được tương ứng 4 mã số dự thưởng. Số mã dự thưởng của một khách hàng tham gia chương trình tối đa là 2.000 mã mỗi chu kỳ quay thưởng [Quay lại]

102. Số tiền tôi chuyển vào Tài Khoản Tiết Kiệm Bảo Đảm vào tháng này có còn được tính để tôi nhận mã dự thưởng cho các tháng tiếp theo hay không?

Không. Số tiền chuyển vào Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm tháng này sẽ không được tính để nhận mã dự thưởng của các chu kì quay thưởng tiếp theo. Số mã dự thưởng mà khách hàng nhận sẽ được tính lại từ 0 vào đầu mỗi tháng. [Quay lại]

103. Nếu tôi đạt giải thưởng 200 triệu đồng, phần thưởng của tôi có bị tính thuế không?

Có. Phần thưởng 200 triệu đồng sẽ được Maritime Bank trừ tiền thuế thu nhập không thường xuyên theo quy định, trước khi được chuyển vào Tài Khoản Tiết Kiệm Bảo Đảm của người trúng thưởng. [Quay lại]

104. Tôi có thể đạt được giải thưởng 200 triệu đồng nhiều hơn một lần không?

Có, bạn có thể nhận mã dự thưởng cho số tiền nộp vào tài khoản Tiết Kiệm Bảo Đảm trong các chu kì quay thưởng khác nhau và mỗi mã dự thưởng đều có cơ hội như nhau để dành 200 triệu đồng. [Quay lại]

105. Số mã dự thưởng tối đa tôi được nhận là bao nhiêu?

Tổng số mã dự thưởng một Khách hàng Hợp lệ được nhận trong một chu kì quay thưởng tối đa là 2000 vé. [Quay lại]

106. Nếu tôi tiết kiệm trên 200.000 VND, liệu tôi có được nhận nhiều mã dự thưởng hơn không?

Cứ mỗi 200.000 đồng được chuyển từ Tài khoản Thanh toán vào Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm sẽ được nhận 01 mã dự thưởng. Càng tiết kiệm nhiều thì mã số dự thưởng càng nhiều và cơ hội nhận giải thưởng 200 triệu đồng sẽ nhiều hơn. Trong trường hợp, số tiền được xét để quy đổi ra số mã số dự thưởng trong tháng không chia hết cho 200.000 VNĐ thì số mã số dự thưởng không được làm tròn. Số mã dự thưởng của một khách hàng tham gia chương trình tối đa là 2.000 mã mỗi chu kỳ quay thưởng [Quay lại]

107. Liệu thu nhập từ SocialBoost hay các phần thưởng và lãi suất mà tôi nhận được từ Maritime Bank mà tôi nhận được trong Tài khoản Tiết kiệm Bảo đảm có được tính vào mỗi 200.000 đồng để có một mã dự thưởng không?

Không, chỉ có số tiền được chuyển từ Tài Khoản Thanh Toán của bạn vào Tài Khoản Tiết Kiệm Bảo Đảm của bạn mới được tính để bạn nhận mã dự thưởng. [Quay lại]

108. Làm cách nào để tôi biết mình được nhận các mã dự thưởng cụ thể thế nào?

Cuối mỗi thời điểm quay số xác định trúng thưởng trong thời gian ưu đãi, khách hàng sẽ nhận được email đến địa chỉ đã đăng ký với ngân hàng, thông báo cụ thể về các mã dự thưởng phát sinh trong tháng. [Quay lại]

109. Mỗi tháng sẽ có bao nhiêu người dành giải thưởng 200 triệu đồng?

Vào các ngày 14/12/2017, 10/01/2018 và 07/02/2018, sẽ có duy nhât một người dành được giải thưởng 200 triệu đồng. [Quay lại]

110. Người thắng giải 200 triệu đồng được xác định như thế nào?

Người thắng giải 200 triệu đồng được lựa chọn ngẫu nhiên bằng phần mềm quay số tự động của Maritime Bank với lịch quay thưởng cụ thể như sau:

  1. Lần 1: ngày 14/12/2017 cho các giao dịch từ ngày 15/11/2017 – 9/12/2017
  2. Lần 2: ngày 10/01/2018 cho các giao dịch từ ngày 10/12/2017 – 4/01/2018
  3. Lần 3: ngày 7/02/2018 cho các giao dịch từ ngày 5/01/2018 – 31/01/2018

Buổi quay số xác định trúng thưởng sẽ được tổ chức dưới sự chứng kiến của đại diện Cục xúc tiến thương mại, đại diện Martime Bank và các khách hàng tham dự chương trình khuyến mại để đảm tính khách quan, công bằng. Buổi quay số xác định trúng thưởng sẽ được tổ chức dưới sự chứng kiến của đại diện Cục xúc tiến thương mại, đại diện Martime Bank và các khách hàng tham dự chương trình khuyến mại để đảm tính khách quan, công bằng. Người trúng thưởng không được đóng toàn bộ gói sản phẩm Meed vào thời điểm trả thưởng thực tế.

[Quay lại]

111. Chương trình này bắt đầu từ bao giờ? Khi nào nó kết thúc?

Chương trình ưu đãi đặc biệt này chạy 90 ngày, từ ngày 15/11/2017 đến ngày 31/01/2018. [Quay lại]

112. Tôi có đủ điều kiện tham gia không nếu không sử dụng Meed?

Chương trình khuyến mãi chỉ dành cho những khách hàng đáp ứng đồng thời các điều kiện sau: Là một khách hàng cá nhân của Maritime Bank. (1) đã hoàn thành kích hoạt đầy đủ gói sản phẩm Meed, bao gồm việc đổi PIN thẻ ghi nợ Maritime Bank- Meed MasterCard trước ngày cuối tháng của mỗi tháng trong khoản thời gian khuyến mại. (2) không đóng gói Meed vào thời điểm trả thưởng thực tế; và (3) trong trường hợp đã đóng gói Meed và sau đó mở 01 gói Meed mới, gói Meed mới phải được mở ít nhất sáu tháng trước thời điểm quay số xác định trúng thưởng.
[Quay lại]

113. Tôi phải làm gì để tham gia chương trình quay số trúng thưởng 200 triệu đồng?

Mỗi chu kì quay thưởng trong suốt chương trình ưu đãi, các khách hàng khi gửi mỗi 200.000 VND vào Tài Khoản Tiết Kiệm Bảo Đảm từ Tài Khoản Thanh Toán của mình sẽ nhận được một mã dự thưởng. Vào các ngày 14/12/2017, 10/01/2018 và 07/02/2018, một mã dự thưởng bất kỳ sẽ được lựa chọn ngẫu nhiên để thắng giải thưởng 200 triệu đồng. [Quay lại]

Bảo Hiểm

114. Chính sách này có bao gồm tất cả người dùng Meed không?

“Chính sách bảo hiểm cũng có những giới hạn nhất định. Không áp dụng cho những trường hợp sau:

  • Người trên 65 tuổi
  • Người có bệnh tâm thần, rối loạn thần kinh hoặc bệnh phong
  • Người tàn tật vĩnh viễn hoặc bị tổn thương 50% trở lên.
  • Người đang trải qua điều trị thương tích.

[Quay lại]

115. Gia đình của tôi có được hưởng chung gói bảo hiểm với tôi không?

Chỉ có người sở hữu tài khoản Meed/Maritime Bank mới được hưởng gói bảo hiểm này. Tuy nhiên, bất kì người nào từ 18-65 tuổi trong gia đình bạn cũng có thể đăng ký một tài khoản Meed tại Maritime Bank. [Quay lại]

116. Tôi có những câu hỏi khác về chính sách này thì phải làm sao?

Gọi đến PTI trực tiếp qua số +84 8888 03436 để được giải đáp mọi thắc mắc. [Quay lại]

117. Làm sao để tôi nhận được tiền bảo hiểm?

Gọi đến PTI trực tiếp qua số +84 8888 03436 và họ sẽ hướng dẫn bạn cụ thể quy trình thực hiện. [Quay lại]

118. Nếu tôi lỡ hạn thanh toán 2 tháng, nhưng sau đó tôi thanh toán đầy đủ, tôi có được hưởng tiếp gói bảo hiểm không?

Nếu bạn không thanh toán cho ngân hàng trong 2 tháng liên tiếp hoặc không liên tiếp, tài khoản của bạn sẽ rơi vào trạng thái không hoạt động và gói bảo hiểm cũng dừng. Nếu bạn thanh toán đầy đủ khoản nợ cho ngân hàng, gói bảo hiểm sẽ được khởi động lại vào ngày đầu tiên của tháng tiếp theo. [Quay lại]

119. Nếu tôi đóng trễ 2 tháng thì tôi có tiếp tục được hưởng gói bảo hiểm không?

Nếu bạn không thanh toán 2 tháng liên tiếp cho ngân hàng, gói bảo hiểm sẽ chấm dứt. Vì thế, nếu bạn lỡ đợt thanh toán vào tháng 9 cho ngân hàng, gói bảo hiểm sẽ vẫn tiếp tục có hiệu lực đến hết tháng 10. Nếu bạn tiếp tục không thanh toán vào tháng 10 cho ngân hàng, tài khoản của bạn sẽ rơi vào trạng thái không hoạt động và gói bảo hiểm sẽ chấm dứt.
Nếu bạn không thanh toán cho ngân hàng trong 2 tháng không liên tiếp, tài khoản của bạn cũng sẽ bị khoá và gói bảo hiểm cũng sẽ chấm dứt.
[Quay lại]

120. Nếu tôi đóng trễ tiền hàng tháng thì tôi có được hưởng gói bảo hiểm không?

Bạn sẽ có một khoảng thời gian gia hạn trong tháng nếu chưa thanh toán kịp lúc. Ví dụ, nếu bạn lỡ đợt thanh toán cho ngân hàng vào tháng 9, gói bảo hiểm sẽ vẫn tiếp tục có đến hết tháng 10. [Quay lại]

121. Nếu tôi đóng tài khoản Meed thì tôi có tiếp tục được hưởng gói bảo hiểm này không?

Không bạn nhé. Gói bảo hiểm được liên kết với tài khoản Meed của bạn. Vì thế, nếu bạn đóng tài khoản Meed, gói bảo hiểm cũng sẽ bị đóng cùng lúc. [Quay lại]

122. Làm sao tôi biết tôi đang được hưởng gói bảo hiểm này?

Một khi gói bảo hiểm của bạn bắt đầu, miễn là tài khoản Meed của bạn vẫn được hoạt động thì gói bảo hiểm sẽ tự động được duy trì. Ví dụ, nếu bạn trả phí dịch vụ hàng tháng cho ngân hàng vào tháng 9, thì gói bảo hiểm sẽ hoạt động trong tháng 10. [Quay lại]

123. Tôi có phải trả thêm phí nào cho gói bảo hiểm này không?

Không bạn nhé, Bảo hiểm đã được bao gồm trong phí hàng tháng của gói sản phẩm Meed, vì thế không hề có một khoản phát sinh nào. Đây là cách mà Meed mang đến lợi ích thực tiễn cho người dùng. [Quay lại]

124. Số tiền bảo hiểm là bao nhiêu?

Tổng số tiền bảo hiểm tử vong là 50 triệu đồng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập meed.net/vi/insurance. [Quay lại]

125. Gói bảo hiểm bao gồm những gì?

Chính sách bảo hiểm bao gồm Bảo hiểm Tai nạn và tử vong. Tổng số tiền bảo hiểm tử vong là 50 triệu đồng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập meed.net/vi/insurance. [Quay lại]

126. Khi nào thì gói bảo hiểm của tôi bắt đầu?

Nếu tài khoản Meed của bạn được MSB kích hoạt vào đúng hay trước ngày 31/05/2017, gói bảo hiểm PTI của bạn sẽ bắt đầu vào ngày 01/06/2017. Từ ngày 01/06 trở đi, chính sách bảo hiểm sẽ bắt đầu vào ngày đầu tiên của tháng sau đó kể từ ngày thẻ Meed MasterCard của bạn được kích hoạt hoàn toàn. Ví dụ, trong trường hợp thẻ Meed MasterCard của bạn được kích hoạt vào ngày 15/08, gói bảo hiểm sẽ bắt đầu tính từ ngày 01/09.
Để biết thêm chi tiết, bạn hãy gọi cho Meed qua số hotline: 1800 2091 nhé.
[Quay lại]

Chương trình TôiMeed

127. Chương trình ưu đãi này và voucher điện tử chỉ dành cho người dùng Meed hay ai cũng tham gia được?

Chỉ những khách hàng có tài khoản Meed tại các ngân hàng thành viên đã kích hoạt (bao gồm việc kích hoạt và đổi mã PIN cho thẻ ghi nợ quốc tế Meed tại ATM của các ngân hàng thành viên) mới có thể tham gia chương trình ưu đãi này. Tuy nhiên, nếu hiện tại bạn chưa có tài khoản Meed tại các ngân hàng thành viên, bạn luôn có thể mở một tài khoản mới để đủ điều kiện tham gia chương trình. Bạn đăng ký Meed ngay tại đây nhé: meed.net/vi/apply [Quay lại]

128. Tôi là một người dùng Meed, vậy làm thế nào để tôi có thể đăng ký nhận voucher điện tử của chương trình ưu đãi TôiMeed?

Chỉ cần bạn đạt đủ điều kiện hợp lệ, Meed sẽ gửi tới email của bạn thư mời kèm theo đường dẫn riêng để bạn có thể đăng kí tài khoản trên website https://toimeed.net/. Mỗi khách hàng đăng kí thành công sẽ ngay lập tức được tặng 400 điểm vào tài khoản TôiMeed của mình. Khách hàng sử dụng số điểm này để đổi lấy các voucher trên website TôiMeed (mỗi voucher có giá trị tương ứng với một số điểm khác nhau). Voucher điện tử sẽ được gửi tới bạn trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi bạn yêu cầu thành công. [Quay lại]

129. Tôi đã là một người dùng Meed, điều kiện để tôi có thể nhận voucher điện tử là gì?

Bạn cần đáp ứng 3 điều kiện sau để có thể nhận voucher từ chương trình:
Là khách hàng cá nhân của ngân hàng thành viên Meed (1) đã hoàn thành việc đổi mã PIN cho thẻ ghi nợ quốc tế Meed tại ATM của ngân hàng thành viên tương ứng trước ngày 31/12/2017; (2) không đóng gói Meed vào thời điểm trả thưởng thực tế; và (3) trong trường hợp đã đóng gói Meed và sau đó mở một gói Meed mới, gói Meed mới phải được mở ít nhất 6 tháng trước.
Chỉ cần bạn đạt đủ 3 điều kiện trên, Thứ Ba hàng tuần Meed sẽ gửi tới email của bạn thư mời kèm theo đường dẫn riêng để bạn có thể đăng kí tài khoản trên website TôiMeed. Mỗi khách hàng đăng kí thành công sẽ ngay lập tức được tặng 400 điểm vào tài khoản TôiMeed của mình. Khách hàng sử dụng số điểm này để đổi lấy các voucher trên website TôiMeed (mỗi voucher có giá trị tương ứng với một số điểm khác nhau). Voucher điện tử sẽ được chuyển tới bạn trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi bạn yêu cầu thành công.
[Quay lại]

130. Tôi không có tài khoản Meed. Làm thế nào để tôi đăng ký voucher điện tử?

Đầu tiên, bạn hãy vào trang web meed.net/vi/apply để đăng ký một gói sản phẩm Meed. Sau đó bạn đến Chi nhánh ngân hàng Maritime Bank gần nhất để hoàn tất thủ tục mở tài khoản. Trong 2 tuần làm việc kế tiếp, chúng tôi sẽ gửi PIN và thẻ ghi nợ quốc tế Meed đến địa chỉ của bạn. Bạn cần giữ tài khoản gói Meed và thẻ ghi nợ Meed ở trạng thái hoạt động vào thời điểm rà soát tính hợp lệ và trong trường hợp đã đóng gói Meed và sau đó mở một gói Meed mới, gói Meed mới phải được mở ít nhất 6 tháng trước. Sau quá trình này Meed sẽ gửi tới email của bạn thư mời kèm theo đường dẫn riêng để bạn có thể đăng kí tài khoản trên website TôiMeed. Mỗi khách hàng đăng kí thành công sẽ ngay lập tức được tặng 400 điểm vào tài khoản TôiMeed của mình. Khách hàng sử dụng số điểm này để đổi lấy các voucher trên website TôiMeed (mỗi voucher có giá trị tương ứng với một số điểm khác nhau). Voucher điện tử sẽ được chuyển tới bạn trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi bạn yêu cầu thành công.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ, tại 10 chi nhánh ngân hàng Maritime Bank ở Hà Nội và Hồ Chí Minh, các nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ bạn mở và kích hoạt Gói sản phẩm Meed và chỉ sau 15 phút bạn sẽ nhận ngay thẻ ghi nợ quốc tế Maritime Bank – Meed MasterCard. Thông tin chi tiết về địa điểm các chi nhánh và số liên hệ của nhân viên tư vấn, vui lòng tham khảo https://toi.meed.net/chi-nhanh-maritime-bank/
[Quay lại]

131. Tôi chưa kích hoạt thẻ ghi nợ quốc tế  Meed. Tôi có thể yêu cầu nhận voucher ở website ToiMeed.net được không?

Đáng tiếc là không, bạn phải kích hoạt thẻ ghi nợ quốc tế Meed (bao gồm việc đổi mã PIN tại ATM của ngân hàng thành viên). Thứ Ba hàng tuần, Meed sẽ gửi thư mời kèm theo đường dẫn riêng để đăng ký tài khoản TôiMeed tới các khách hàng đã kích hoạt thẻ thành công trong tuần trước đó. Mỗi khách hàng đăng kí thành công sẽ ngay lập tức được tặng 400 điểm vào tài khoản TôiMeed của mình. Khách hàng sử dụng số điểm này để đổi lấy các voucher trên website https://toimeed.net/ (mỗi voucher có giá trị tương ứng với một số điểm khác nhau). [Quay lại]

132. Thời gian để tôi nhận được voucher điện tử là bao lâu kể từ khi tôi yêu cầu trên trang web ToiMeed.net?

Voucher điện tử sẽ được gửi tới những khách hàng đạt đủ điều kiện trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi khách hàng tiến hành đổi điểm lấy voucher trên website ToiMeed.net. [Quay lại]

133. Meed phân phối voucher điện tử như thế nào?

Meed phân phối voucher điện tử theo nguyên tắc ưu tiên khách hàng yêu cầu sớm, cho đến khi phân phối hết. Số lượng voucher trên website https://toimeed.net được cập nhật tự động theo thời gian thực. Hệ thống sẽ từ chối yêu cầu nhận voucher nếu số lượng voucher đã hết vào thời điểm nhận yêu cầu. [Quay lại]

134. Tôi có thể bán voucher điện tử của mình không?

Không. Voucher điện tử chỉ có thể sử dụng bởi khách hàng cá nhân của Meed, người đã nhận voucher đó và không thể chuyển đổi. Nếu ngân hàng thành viên và Meed tìm ra một người dùng Meed đang bán lại voucher của mình, quyền truy cập website https://toimeed.net/của khách hàng đó sẽ bị chặn lại. [Quay lại]

135. Tôi có thể đổi voucher điện tử của mình ra tiền mặt không?

Không, voucher điện tử không thể quy đổi thành lấy tiền mặt và không có giá trị tiền mặt. [Quay lại]

136. Tôi có thể yêu cầu nhận bao nhiêu voucher?

Vào lần đăng kí đầu tiên, mỗi khách hàng hợp lệ được cấp 400 điểm vào tài khoản TôiMeed của mình. Vào tuần đầu tiên của mỗi tháng tiếp theo, chúng tôi sẽ tặng thêm 200 điểm cho những khách hàng đã đăng kí tài khoản TôiMeed trước ngày 15 của tháng trước đó. Khách hàng chỉ có thể yêu cầu và nhận số lượng voucher tương ứng với số điểm có trong tài khoản của mình [Quay lại]

137. Liệu có giới hạn nào cho việc sử dụng voucher với các đối tác kinh doanh của Meed không?

Có, mỗi voucher mà khách hàng hợp lệ nhận được qua email sẽ đi kèm với điều khoản và điều kiện riêng – được quy định bởi Meed và đơn vị cung cấp voucher. Bạn vui lòng tham khảo trên trang web http://toimeed.net/reward để biết thêm chi tiết. [Quay lại]

138. Làm thế nào để tôi biết có bao nhiêu voucher còn lại?

Website ToiMeed.net sẽ hiển thị số lượng voucher điện tử của mỗi đối tác, cho đến khi phân phối hết. Số lượng voucher trên website ToiMeed.net được cập nhật tự động theo thời gian thực. Ngoài ra, vào tuần đầu tiên của mỗi tháng, Meed sẽ gửi tới các khách hàng đã đăng kí thành công tài khoản TôiMeed email thông báo số lượng voucher có trong tháng. [Quay lại]

139. Là một thành viên Meed vẫn đang hoạt động, tôi phải theo quy trình nào để yêu cầu voucher điện tử cho chương trình ưu đãi TôiMeed?

Bước 1: Kiểm tra email đăng kí Meed để nhận thư mời kèm theo đường dẫn riêng để đăng kí tài khoản TôiMeed. Thư mời được gửi vào thứ Ba hàng tuần, mỗi khách hàng hợp lệ sẽ được nhận thư một lần duy nhất.
Bước 2: Truy cập đường dẫn trong thư mời và hoàn tất đăng kí tài khoản TôiMeed theo hướng dẫn.
Bước 3: Lựa chọn voucher trên website TôiMeed. Khi bạn xem trang voucher, bạn vui lòng đọc kỹ mô tả từng voucher, điều kiện và điều khoản cũng như số voucher còn lại. Nhấn “Đổi quà” để yêu cầu nhận voucher.
Bước 4: Meed sẽ kiểm tra yêu cầu nhận voucher của bạn và gửi bạn mã voucher điện tử qua email trong vòng 1 ngày làm việc.
Bước 5: Bạn có thể sử dụng voucher điện tử theo điều khoản và điều kiện của voucher. Vui lòng đưa nhân viên cửa hàng voucher trước khi thanh toán.
[Quay lại]

140. Có giới hạn nào cho khách hàng được đăng ký voucher hay không?

Chương trình ưu đãi chỉ giới hạn cho những khách hàng có tài khoản gói Meed và thẻ ghi nợ quốc tế Meed ở trạng thái hoạt động mà quyền truy cập không bị chặn hay thu hồi vào thời điểm rà soát tính hợp lệ. Trong trường hợp khách hàng đã đóng gói Meed trước đó và sau đó mở một gói Meed khác, gói Meed mới phải được mở ít nhất là 6 tháng trước. [Quay lại]

141. Chương trình ưu đãi kéo dài bao lâu?

Chương trình ưu đãi bắt đầu vào ngày 16/11/2017 và kết thúc vào ngày 31/12/2017. Hạn dùng voucher điện tử có thể kéo dài hơn bản thân chương trình ưu đãi, bạn vui lòng kiểm tra điều khoản và điều kiện đi kèm với voucher đó. [Quay lại]

142. Tôi chưa nhận được thẻ Maritime Bank – Meed Mastercard. Tôi phải làm gì?

Meed đang chuyển thẻ tới từng chủ thẻ. Chúng tôi sẽ gọi cho bạn để xác nhận địa chỉ trước khi chuyển cho bạn. Nếu bạn chưa được liên lạc từ Maritime Bank hay Meed và vẫn đang chờ thẻ, bạn vui lòng lòng gọi cho chúng tôi qua hotline 1800 2091 (miễn phí) nhé. [Quay lại]